Jobangel szótár – Mi micsoda?
Tartalom
- AC, Assesment Center
- BCG mátrix
- Bullying
- Concorde-csapda
- DISC-modell
- Exit interjú
- Eisenhower-mátrix
- Imposztor-szindróma
- Kabátlopási ügy
- Könyvespolc-jelenség
- KPI
- Lilamókus-szindróma
- Mobbing
- OTE
- Referral program, referral bonus
- Reverse recruitment
- STAR-modell
- Üvegszikla
Concorde-csapda
Az elveszett költségek csapdája, azaz “Már túl sokat belefektettem, nem szállhatok ki”.
Az angol-francia közös fejlesztésű repülőgépről kapta a nevét, amelynek fejlesztési költségei úgy megemelkedtek, hogy hamar kiderült: sosem fog megtérülni. Le kellett volna állítani a projektet, de a presztízs miatt nem vállalta ennek felelősségét egyik kormány sem. A Concorde végül felszállt, repkedett jópár évig, de ahogy várható volt, sohasem térült meg a költsége. Mivel a repkedésével is csak veszteséget termelt, végül leállították. Ismert történet még a Bős-Nagymarosi vízierőmű ügye, és hasonló történet bontakozik ki a párizsi Disneylandről, de az még működik…
Mobbing
Munkahelyi terror, pszichoterror. Nem egyenlő egy sima rossz munkahellyel vagy rossz főnökkel: a mobbing egy konfliktusfolyamat, aminek nem lehet konfliktuskezelő módszerekkel véget vetni.
KPI (key performance indicator)
Cégek által meghatározott olyan követelmény, amit egy mérőszámmal írnak le. Az egyes kollégák/csoportok teljesítményét számok mentén, objektíven méri. Magyarul „kulcsteljesítmény-mutató”-ként próbálták lefordítani, de nem terjedt el ez a szóhasználat. Fontos, hogy ne keverjük össze a célokkal: egy célhoz több KPI is tartozhat. Pl. Cél: „értékesítési eredményesség növelése”. KPI-ok: új vevők száma, eladások száma, stb.
Könyvespolc-jelenség
A válságmenedzserek, transzformációs vezetők tevékenységük okán a cégben átrendeznek, selejteznek, újrasorolnak dolgokat. Tipikusan, mint mikor egy könyvespolcot teszünk rendbe, innen ered a hasonlat. Mindent le kell pakolni: üres lesz a polc, káosz lesz körülötte. Selejtezni kell: lesznek veszteségek. Vissza kell pakolni: ki kell találni az új rendet, és nem biztos, hogy elsőre meg fogunk találni minden könyvet az elején. Minél nagyobb a könyvespolc – a cég – annál nagyobb lesz a káosz, és annál tovább fog tartani.
Reverse recruitment
Ha egy munkáltatónál több jó jelölt is jelen van, de csak egy nyitott pozíció van, a többi jelöltet az üzleti körén belül – a jelölt teljes és egyértelmű hozzájárulásával – más munkáltatóknak is bemutatják. GDPR és üzleti etikai elveket szigorúan betartva, az álláskereső számára kötelezettséget nem jelentő módon történhet mindez. Gyakorlatilag a potenciális munkáltatók jelentkeznek be a jelöltnél ebben a helyzetben, ezért „reverse”.
Üvegszikla
Főleg nők kinevezése magasabb pozícióba, egy jövőbeli magas bukási esélyre vagy egy kezdődő krízisre adott válasz. Pl. a londoni tőzsdén kereskedő 100 legnagyobb vállalatot átnézve az a tapasztalat, hogy akkor neveznek ki nőt az igazgatótanácsba, ha az előző 3-5 hónapban rosszul teljesített a vállalat. Az ismert esetekben a bukás után ezek a nők sosem kaptak újra hasonló pozíciót (az ilyen módon megbukott CEO nő többé nem lett CEO), így vagy visszavonulva, családdal foglalkozva létezhetnek tovább, esetleg interimként/politikusként még hasznosíthatják a szakértelmüket, ami megint egy bizonytalanabb létet jelenthet. Legismertebb közelmúltbeli példa erre Theresa May esete. Aki viszont ellen tudott állni ennek a hatásnak, az Margaret Thatcher.
Eisenhower-mátrix
Az Eisenhower-mátrix egy egyszerű és könnyen használható menedzsment módszer a feladatok priorizálására és a hatékony időgazdálkodás kialakítására. A mátrix segítségével minden elvégzendő feladatot rangsorolunk a feladat fontossága és sürgőssége szerint. Megalkotása Stephen R. Covey vezetési tanácsadó nevéhez fűződik. A módszer ihletője David D. Eisenhower, az USA vezérkari főnöke, majd az Amerikai Egyesült Államok és 34. elnöke. Covey azért nevezte el Eisenhowerről a mátrixot, mert az ő szavajárása volt: “Ami fontos, az ritkán sürgős, és ami sürgős az ritkán fontos”.
Ha nem feladatpriorizálásra van szükség, további eszközök lehetnek az Action/Priority mátrix, MoSCoW módszer, Opportunity Scoring Model.
Imposztor-szindróma
Az imposztor szó jelentése szélhámos, csaló. Az imposztor-szindrómával küzdő ember alábecsüli a saját képességeit, emiatt folyamatosan attól fél, hogy előbb‑utóbb a többiek is rájönnek, hogy a valóságban ő értéktelenebb és tehetségtelenebb, mint amilyennek hitték, és az elért teljesítménye mögött nem is az ő képességei állnak. A kutatók azért adták ezt a nevet a jelenségnek, hogy kiemeljék: az érintettek a tehetségük, eredményeik külső elismerése ellenére sem hiszik el magukról, hogy megérdemlik mindazt, amit elértek. Megfelelési kényszer a legfőbb belső motivációjuk, munkában kihasználhatók, befolyásolhatók.
Lilamókus-szindróma
Ez egy HR-es szakkifejezés, a nemlétező jelölt keresésére. Lilamókus-szindróma az, amikor egy megüresedő pozíció betöltéséhez túl sok, egymásnak ellentmondó kritériumnak akarjuk megfeleltetni a jelölteket, ill. az elvárt végzettség és a feladat nem passzol egymáshoz (pl. mérnököt keresnek nem mérnöki típusú szakértői munkára). Ez ellehetetleníti azt, hogy megtaláljuk a szervezetnek tényleg szükséges szakembereket.
OTE – On-target Earning
B2B értékesítésben a jövedelem egyik eleme. Az az összeg, amit egy adott időszakban – többnyire éves időszakban – maximum elérhetsz 100%-os teljesítéssel. Bónuszok, költségtérítések, benefitek, cafeteriaelemek nem érthetők bele az OTE összegébe. A kifizetéskategóriákat az alábbi ábra segítségével lehet jól elkülöníteni. További részletek itt.
Referral program, referral bonus
A referral program (belső ajánlás, munkatársi jelöltajánlás) funkciója, hogy a munkaadó felkéri a munkavállalóit, hogy javasoljanak az üres pozíciókra szerintük alkalmas jelölteket. Akit ilyen ajánlás útján felvesznek és beválik, annak az ajánlója pénzjutalomban részesül.
Assessment Center, AC
A hivatalos, HR-szakmai megfogalmazás szerint ez egy kiválasztási metódus, ami bármilyen munkakör betöltésére használható, bármekkora cégnél. A tartalma a munkakörtől és cégkultúrától függ. Célja, hivatalosan :), hogy feltérképezze a jelentkezők képességeit. Írásbeli, logikai és gyakorlati feladatokból áll egy AC, csapatmunkát is kívánhat a többi jelölttel, és prezentációt is szoktak kérni, amit a helyszínen kell összeállítani.
Álláskeresői szemmel egy kb. fél-egynapos állásinterjúszerű elfoglaltság, amire igazából nem lehet készülni. A többi jelölttel együtt lenni érdekes élmény, a feladatok a munkakörhöz képest sokszor életszerűtlenek, valójában az egész helyzet az… Extrovertált, magabiztos jelölteknek való kiválasztási forma, általában ők lesznek itt sikeresek. (Részletesebb cikkeim AC kapcsán itt)
Kabátlopási ügy
Kabátlopási ügyről akkor beszélünk, amikor valaki ártatlanul keveredik egy kínos ügybe, de a köztudatban úgy marad meg az eset, mintha ő lett volna a bűnös. A jelenség elnevezését egy történet alapozza meg, miszerint valakinek egyszer ellopták a kabátját, de később mindenki csak arra emlékezett, hogy volt valami kabátlopási ügye – hogy ő lopott, vagy tőle loptak, elhalványult, sőt később már az terjed, hogy ő lopott el egy kabátot. Több utalás található arra, hogy a példázat Karinthytól származik, de konkrétan nem található ilyen műve. Más kutatások szerint Feleki László újságíró, humorista Erény és bűnhődés című írása mutatja be ezt a jelenséget, csak épp pénztárcával, ezért valószínűleg az eredeti kabátos történet továbbgondolása lehet. (az írás itt elérhető)
BCG mátrix
Boston Consulting Group matrix. Egy egyszerű (kezdetleges) stratégiai eszköz, amivel a cégek a termékeiket, szolgáltatásaikat, üzletágaikat, befektetéseiket osztályozhatják, és a besorolás alapján hozhatnak döntéseket. A BCG mátrix 4 osztályba sorolja be az adott elemeket: kérdőjelek, sztárok, döglött kutyák, fejőstehenek (angolul kedvesebbek az osztályok elnevezései, így az ábrát inkább angolul készítettem el). A besoroláshoz csupán két változót vesznek figyelembe: piaci részesedés és piaci növekedés. Hátrányai pont ebből erednek: semmilyen piaci változást nem lehet vele nyomonkövetni, így csak instant döntéseket lehet vele megalapozni.
Bullying
Általános meghatározás szerint egy kiszolgáltatott személy bántalmazását jelenti. Rossz bánásmód valakivel szemben az erősebb, hatalmasabb által. Munkahelyi környezetben abban különbözik a mobbingtól, hogy a bullying nyílt bántalmazás. Nem konfliktusfolyamat, hanem megalapozó konfliktus nélküli, nyers verbális vagy akár fizikai agresszió. A mobbing sokkal kifinomultabb bántalmazási forma…
STAR-modell
Az állásinterjúztatók, főleg HR-esek által használt struktúráló modell, ami egy adott sikert vagy sikertelenséget bont le 4 elemre: Situation, Task, Action, Result.
Előnye, hogy a HR-től távol álló szakterületek történéseit is konvertálja mindenki számára érthető formára, így jól ábrázolhatók az egyéni sikerek, eredmények. Hátránya, hogy szinte mindig egy nehéz helyzet leírásával kezdődik, azaz negatívból indít (portfóliót írva kifejezetten figyelünk rá, hogy ne legyen ilyen).
Néha álláspályázati anyagban a céloknak megfelelően a Task és Action elemek leírása megfordítható, annak függvényében, hogy okozatokkal, vagy célokkal akarjuk megközelíteni az eredményleírást.
DISC-modell
Személyiségeket leíró, tipizáló modell. Munkahelyi környezetben nemcsak vezetőkre alkalmazható, hanem bárkire.
Előnye, hogy egyszerű, jól érthető és használható rövid utánaolvasással is. Hátránya ugyanez: túlságosan is leegyszerűsítő. Ezért csak felületes üzleti kapcsolatokban, rapid konfliktusokban, ismerkedő tárgyalási helyzetekben, small talk-okban használható jól.
A modell William Marston pszichológus 1920-as évekbeli munkáján alapul, 4 személyiségtípust különböztet meg:
Domináns (Dominant): határozott, célorientált, akár erőszakos és versengő.
Befolyásoló (Influential): társas, kommunikatív, szociális, extrovertált,
Állhatatos (Steady): megértő, személyes kapcsolatokra összpontosító, meggyőző, lojális
Lelkiismeretes (Conscientious): precíz, logikus, pontos, analitikus,
A 4 típus sosem tisztán van jelen az egyénekben, általában 2-3 keveredik. Ha tudni szeretnéd, hogyan kell az egyes típusokkal állásinterjún tárgyalni, kattints ide!
Exit interjú
Az exit interjú ugyanúgy egy standard tematikán alapul, mint az állásinterjú. A célja az, hogy a felmondó kolléga felmondási okait megismerje a cég, struktúrába szedje és a többi hasonló beosztású, szakterületű kolléga megtartása érdekében változtasson a szervezeten, cégkultúrán stb. Ez utóbbi szokott elmaradni…
Az exit interjú struktúrája:
- kilépés okai
- munkavállalói elégedettség (hiánya),
- időzítési tényezők megismerése: miért akkor mondott fel, mikor hozta meg a döntés, mennyi idő telt el a két esemény között – a cégnél jellemző kiégési okokra és folyamatokra ebből is lehet következtetni.
- Merre tovább? – ha elmondja, hogy mi lesz az új munkahelye, ez lehet a versenytárselemzés része is! De sokszor demográfiai okai vannak, ill. egyfajta életvitelváltás (pl. multiból saját céget alapított stb., nagy cégtől startuphoz megy senior szakértőnek stb.)
- Érdemes megkérdezni a távozótól, mi volt a cég erőssége – ha még távoztában is tud ilyeneket felsorolni, abból építkezhetünk a toborzás és a megtartás során.
Az exit interjút elbocsátott kollégákra is szokták alkalmazni – ami kifejezetten improduktív. A sértett kolléga sérelmeit még inkább elmélyíti, és a cég nem profitál belőle…
——————————————————————————
Kis privát: jobangel blogger-élet
A bloggerség sok esetben külön szakma, de magamra nem bloggerként tekintek jobangeli ruhámban, hanem álláskereső tanácsadóként, aki blogot is ír, ahol általános tanácsokat is adhat, általános problémákra, és ahol megtalálnak azok, akik egyedi választ szeretnének egyedi problémákra. Namost, ennek azért vannak következményei. Azon felül, hogy lesz egy blog.
Női álláskereső tréning újra!
Egy új együttműködéssel gazdagodott a Jobangel, meghívást kaptam egy előadásra a Magyar Máltai Szeretetszolgálattól is!
A belépés ingyenes, de regisztrációhoz kötött! Várunk Benneteket hasznos információkkal, Álláskereső e-bookkal, személyre szabott segítséggel! Klikk a képre a regisztrációhoz!
Társ a Jobangelen: Bemutatom Mártit
Lehetett sejteni, hogy eljön a pillanat, amikor bővülnie kell a Jobangelnek, mert egyedül nem fogom győzni.
Eljött 🙂
Amikor egy vállalkozásban bővülésben gondolkodunk, olyan társat keresünk, akiben bízunk, aki kiegészít, aki jobbá teszi az egész küldetést.
Így Mártit hívtam meg társnak, akit 14 éves korom óta ismerek, tehát bízom benne, aki
HR-esként végzett és dolgozott sok évet, ezzel kiegészít, és olyan szolgáltatások is elérhetők lesznek a Jobangel keretei között, amik eddig nem. Pl. próba-állásinterjú és beilleszkedési tanácsadás.
Az álláskereséssel kapcsolatos kérdésekben a szemléletünk egyezik, illetve a segítő szándék is: ő is önkénteskedik, ő is ért a fizikai munkások, alacsony végzettségűek problémáihoz is.
További információk tőle, róla itt:
http://jobangel.hu/konzultaciok/
Állásinterjú felkészítés
A program tartalma:
Álláspályázatod sikeres volt, meghívtak egy állásinterjúra, Assessment Centerre, vagy szakmai tesztre. Segítek abban, hogy hatékonyan felkészülj, a
- cégből,
- a pozícióból,
- saját magadról.
Közösen kitaláljuk a kommunikációs stratégiát az esetleges kényelmetlen kérdésekre (miért van rés az önéletrajzodban, miért volt sok rövid munkaviszonyod stb.), be is gyakoroljuk azt. Megbeszéljük, mit kérdezz meg az állásinterjún, ami biztosítja, hogy jól válassz céget, ne kerüljön elő később olyan körülmény, ami még próbaidőben menekülésre késztet onnan.
Beszélünk arról, hogyan kommunikáld:
- motivációidat,
- karriercéljaidat,
- fizetési igényedet,
- és azt, hogy mit jelent neked egy jó munkahely.
Eredmények:
A felkészülés segít abban, hogy jól tárgyalj állásinterjún, hogy valóban két egyenrangú fél beszélgetésévé tudd alakítani, ne érezd magad kényszerben, kiszolgáltatottan. A félelmeidet tárgyi tudással, lelki felkészültséggel elűzzük, a stratégiát, amit kitalálunk később, az esetleges további állásinterjúkon is jól használhatod.
A program időtartama: min. 1 óra, online is elérhető.
A program ára: Személyesen: 15.000 Ft/óra (áfamentes), online: 12.000 Ft/60 perc (áfamentes)
Megrendelés menete:
- Küldj egy megrendelő e-mailt ide kattintva
- Válaszd ki a kívánt konzultációs programot, add meg számlázási adataidat (név, számlázási cím)
- Az előlegszámlát PDF-ben fogod megkapni, átutalással vagy OTP-ben pénztári befizetéssel egyenlítheted ki.
- Az előlegszámla kiegyenlítése után egyeztetünk időpontot a személyes találkozóra e-mailben vagy telefonon.
Mivel készülj?
Küldj nekem önéletrajzot legkésőbb a találkozó előtti napon, ill. ha van kérdésed, azt is gyűjtsd össze, küldd el nekem előre, ha tudod.
Segítség álláshirdetésre jelentkezésben
Ezzel a programmal konkrét álláshirdetésekre jelentkezünk, közösen. Ott leszek melletted, segítek, megmutatom, milyen szemlélettel, milyen szempontok szerint lehetsz sikeres az álláspályázataiddal. Az álláspályázat egyetlen céljára koncentrálunk:
A program tematikája:
- Alap önéletrajz átnézése,
- Karriercéljaid, motivációd átbeszélése mellett kitaláljuk azt is, ezeket hogyan kommunikáld,
- Ha vannak gyengeségeid, arra kommunikációs stratégia kitalálása,
- Mindezekről jegyzeteket készítünk.
- Megfelelő álláshirdetés(ek) kiválasztása az interneten, vagy ha már megtaláltad a konkrét álláshirdetés, azt pályázzuk meg.A fentebb kitalált kommunikációs elemeket itt már használni is fogjuk.
- A jelentkezés konkrét megírása: az álláshirdetés közös elemzése után az önéletrajz testreszabása, motivációs levél írása, ezek elküldése, ha szükséges, kísérőlevéllel.
- Elküldött anyagok mentése, és bejegyzés az álláskereső füzetbe
- Majd visszalépünk a 5-ös pontra, és kezdjük elölről, egy következő hirdetéssel….
A program időtartama: min. 1 óra, Skype-on is elérhető
A program ára: Személyesen: 12.000 Ft/óra (áfamentes), Skype: 12.000 Ft/60 perc (áfamentes)
Eredmények:
Kialakult kommunikációs stratégiával, pontos célokkal folytathatod az álláskeresést. Tárgyi tudást kapsz arról, hogyan kell egy álláshirdetést értékelni, hogyan kell pályázni akkor, ha valami kétséges: ha nincs meg minden általuk elvárt tulajdonságod, de mégis alkalmasnak tartod magad az állásra, ha nem tudod pontosan, kik is hirdettek, de mindenképpen érdekes számodra. Vagy ha nagyon is tudod, és minden vágyad az adott cég adott állása, akkor biztos lehetsz benne: megtettél mindent, amit az álláspályázatban meg lehetett tenni érte.
Kapsz egy álláskereső füzet mintát, amit folytathatsz, kiegészíthetsz saját szempontjaid szerint, illetve természetesen megkapod az elmentett állásjelentkezéseid teljes anyagát (pendrive-on, e-mailben).
Megerősítést, önbizalmat kapsz a jövőre nézve: megkeressük, mi való neked, miben vagy jó, hogyan mondd ezt el az álláspályázatban.
Megrendelés menete:
- Küldj egy megrendelő e-mailt ide kattintva
- Válaszd ki a kívánt konzultációs programot, add meg számlázási adataidat (név, számlázási cím)
- A számlát PDF-ben fogod megkapni, átutalással vagy OTP-ben pénztári befizetéssel egyenlítheted ki.
- A számla kiegyenlítése után egyeztetünk időpontot a személyes találkozóra e-mailben vagy telefonon.
Mivel készülj?
Küldj nekem önéletrajzot legkésőbb a találkozó előtti napon, ill. ha van olyan álláshirdetés, amit kifejezetten szeretnél megpályázni, annak linkjét is. Így gyorsabban fogunk tudni haladni, és több álláshirdetést tudunk együtt megpályázni.
Bemutatkozás
Az álláskeresők védangyalaként 2011 óta segítek álláskeresőknek, írom blogjaim az álláskeresésről. Bárki fordulhat hozzám bizalommal, mert igyekszem mindazt elkerülni, ami a mai magyar munkaerőpiacon megnehezíti az álláskereső életét. A diszkriminációt, a sablonos kommunikációt, a betanult kérdés-válasz mentén rendezett színjátékot, amit állásinterjúnak tartanak.
A nők álláskeresési nehézségeit magam is megtapasztaltam álláskereséseim során az elmúlt több mint 20 évben – és sikerrel vettem az akadályokat. Informatikai, telekommunikációs iparágban dolgoztam végig, ahol kb. 10% a nők aránya. És nem volt nehéz! Így nőként megértéssel, empátiával, álláskeresési tanácsadóként pedig tárgyi tudással tudlak átsegíteni az álláskeresés nehézségein. A karótnyelt vezetők világa helyett az őszinte, mosolygós, együttműködő kommunikáció híve vagyok a szakmai életben.
Miért fordulj hozzám?
Velem lehetsz őszinte, nálam ezzel nem buksz el egy állást! Nem kell sablonokat visszamondanod, nem kell megfelelned vélt vagy valós elvárásoknak. Velem azt tanulhatod meg, hogy úgy keress állást, hogy magadat adhasd, és a lehető leggyorsabban sikeres is legyen az álláskeresésed.
Konkrét segítséget nyújtok, nem általánosságokat fogsz tőlem hallani. Professzionális tartalmú önéletrajzot készítünk, kidolgozzuk a te 3 lapodat, ami biztos támaszod lesz az állásinterjúkon. Segítek konkrét állásinterjúra felkészülni, álláshirdetésre jelentkezni. Vezetőként, specialistaként strukturáltan, stratégia mentén, lenyűgöző portfólióval találhatod meg az új kihívást jelentő pozíciót.
Mivel várlak?
A komolykodás nem az én asztalom, a munkát mégis komolyan veszem. Oldott hangulatban, optimista és realista szemléletben fogunk beszélgetni a karrieredről. Ellentétben sok tanácsadóval, én NEM azzal büszkélkedem, hogy nálam sírva fakadnak a vendégek. Tőlem mosolyogva, tettrekészen, tele valós reménnyel fogsz távozni – ez a célom. Az állásinterjúkon lazán, magabiztosan fogsz fellépni, és határozottan képviseled majd az érdekeidet – így találod meg azt az állást, ami neked jó!
Álláskeresői segítségnyújtásban szerzett tapasztalataim:
- 2011 óta írom a Jobangel blogot, ezidő alatt kb. 8000 álláskeresővel kerültem legalább online kapcsolatba, segítettem nekik önéletrajzot írni, álláshirdetésre jelentkezni, állásinterjúra felkészülni.
- Szakíróként hetente jelentkeztem éveken át álláskereső rovattal a CV-online blogján
- A hrportal.hu rendszeresen kéri véleményemet egyes témákban: ezzel képviselem az álláskeresők szempontjait a HR szakma berkeiben.
- Amire a legbüszkébb vagyok: a Jól-Lét Alapítvány és a Máltai Szeretetszolgálat önkénteseként ingyenes álláskereső előadásokat tartok, segítve ezzel a hozzájuk forduló nők boldogulását álláskeresésben, karrierben, főleg – de nem kizárólag – GYESről, GYEDről való visszatérésben.
Ki vagyok én?
Nem HR-es vagyok, hanem álláskereső 🙂 Tanult szakterületeim a logisztika, a marketing, az informatika, értékesítés. Versenyszférában kis magyar cégeknél, startupnál, de karrierem 25 évéből 20 évet multinacionális vállalatoknál dolgoztam. Termékmenedzserként, üzletfejlesztőként, értékesítőként kerestem magam mellé kollégákat is. Így ismerem cégek belső működését, kiválasztási gyakorlatát is. Az elmúlt 10 évben naponta 1-2 órát biztosan olvasok az álláskeresés és toborzás szakmai életéről, ezzel fejlesztve folyamatosan tudásomat.
További információk rólam Linkedin szakmai profilomon és karrier portfóliómban. (Szeretnél te is ilyen portfóliót magadról? Segítek összeállítani! Katt ide!)
Sajtómegjelenéseim itt
