A megfejtés
A tegnapi posztban írtam egy példát, hogyan lehet állásinterjú után telefonon érdeklődni. A rejtvény az volt, hol a trükk ebben a példamondatban:
Jó napot kívánok, Minta János vagyok. November elején jártam Önnél egy állásinterjún, ilyenolyan pozícióról beszéltünk. Szeretnék érdeklődni, hoztak-e valamilyen döntést a pozícióról?
A trükk annyi, hogy nem arról érdeklődsz, veled kapcsolatban milyen döntést hoztak, hanem a pozícióról. Ezt pedig azért kell így csinálni, mert az emberek többsége nem képes egy másiknak egyenesen megmondani, ha negatív döntést hoztak. Ellenben erre a kérdésre lehet kitérő választ adni, amiből azért mégiscsak érteni fogsz.
Ha úgy kérdezed, hogy "felvesznek-e engem?" vagy "megkapom-e az állást?", akkor arra semmilyen használható választ nem fogsz kapni. Nem fogja azt mondani, hogy mást választottak, ha ez történt. Nem szívesen mondja meg, hogy még vár ő is a döntésre. Azt meg végképp nem így fogja veled közölni, ha te kaptad az állást, sőt, ha esetleg igen, itt még egyszer át fogja gondolni, és az neked nem jó 🙁
Tehát semmi közvetlen kérdés. Ha a pozícióról érdeklődsz, akkor sokkal nyitottabb lesz, mert nem kell egyénekről mesélnie, főleg nem negatív dolgokat. Jobban fogja érezni magát, könnyebben ad értelmes választ.
Állásinterjú után
Ha mindent megtettél, hogy lenyűgözd az interjúztatót, valószínűleg túl vagy egy sikeres állásinterjún.
Sajnos ez az a pont, ahol a legtöbbet árthatsz magadnak, légy óvatos.
Az állásinterjú legvégén kérdezz rá, hogy körülbelül mikorra számíthatsz visszajelzésre. Ne kezd el magyarázgatni, hogy mert „mástól is várok választ”, „sokan nem jeleznek vissza” és hasonlók. Felteszed a kérdést, és vársz a válaszra. Bármit is kapsz válaszul, fogadd el, ne vitatkozz. Kerüld az ilyeneket, hogy „nem lehetne hamarabb?” stb. Nem. Akkor lehet, amikor ő úgy gondolja, nincs mit tenni.
Mit tegyél állásinterjú után?
Várj. 2-3 hétig ennyit tehetsz, és persze gőzerővel keress állást továbbra is. Inkább legyen később több konkrét ajánlatod, minthogy egy lapra tegyél fel mindent.
Ha mindenképpen érdeklődni szeretnél a továbblépésről, azt telefonon tedd. Azért telefonon, mert ha nem jön ki jól a lépés, legalább nem lesz írásos emléke a hibádnak náluk.
Az érdeklődő telefonhívás szabályai:
- Mindig azt az embert hívd, akivel beszéltél. Ne a kollégáját, ne a főnökét, se a te leendő főnöködet. Ha nem őt hívod, úgy érzi, meg akartad kerülni, és vége is a lehetőségeidnek.
- A hívás ideális időpontja délelőtt 10:00 és 11:30 között, délután 13:30 és 16:00 között. Korán reggel mindenki nyűgös egy irodában, fél 12 körül már az ebédre gondol, 13:30-ra elcsitult az „ebédélmény”, akkor kezd dolgozni. 16:00 óra után már csak hazamenni akar, nem érdekli más.
- Légy rövid, csak érdeklődj, ne győzködd semmiről! Ne sürgesd a döntést semmilyen módon!
Példaszöveg:
Jó napot kívánok, Minta János vagyok. November elején jártam Önnél egy állásinterjún, ilyenolyan pozícióról beszéltünk. Szeretnék érdeklődni, hoztak-e valamilyen döntést a pozícióról?
Ennyi. Egy trükk még van ebben a két sorban, felfedezted? (Kommentben leírhatod, ha akarod, holnap jövök a megfejtéssel.)
Ők döntenek a sorsomról?!
Ezt az indulatos, mérges kérdést ezerszer hallom álláskeresőktől. Érdemes róla beszélni, mert sok baj forrása.
A kérdés legtöbbször azért merül fel, mert az álláskereső találkozott egy fiatal, általában huszonéves HR-es lánykával, és az interjú nem sikerült, az állást nem kapta meg.
Az első, ami nekem ilyenkor feltűnik, hogy az álláskereső az interjúztató személyét támadja. Hogy fiatal, hogy „buta liba”. Nos, cáfolhatnám itt ezeket a sirámokat (mert bocs, de ez csak az) azzal, hogy milyen képzettség, tudás, érzék kell a HR-es területhez stb., de nem teszem. Védje a mundérja becsületét, akinek ez a dolga 🙂
De teszek mást, mégpedig a te szempontjaidat figyelembe véve, kedves álláskereső.
Szögezzük le, hogy a te célod állást találni. Pont.
– Tehát neked legyen tökmindegy, hogy ki az interjúztató! Férfi, nő, fiatal, öreg, bantu néger, vagy albínó, nem dolgod minősíteni. „Csak” meggyőznöd kell, hogy te vagy a legjobb az állásra.
– Ha az illető valóban csak egy „HR-cica”, egyszerű a dolgod, egyszer továbbjutsz nála, többet nem is látod, még akkor sem, ha megkaptad az állást.
– Ha gyanúsan sok „HR-cica” interjúja után nem találsz állást, benned a hiba, tetszik vagy sem. Érzik rajtad azt az indulatot, ami miatt nem téged választanak.
– Lehet kifogásolni, hogy nem is a szakmai tudásod alapján ítélnek meg, és emiatt igazságtalannak érzed a döntésüket, de hiába. Az ő dolguk nem a szakmai minősítésed, hanem az emberi. Különben is logikátlan elvárni a szakmai értékelést, mert az önéletrajzodban leírt szakmai háttered alapján akár jó is lehetsz az állásra. Ezért hívtak interjúra. De ha egy vadidegen embert, akivel 5 perce fogtál kezet, már gyűlölsz a kora, neme, esetleges tapasztalatlansága miatt, vagy mert más a szakmája, mint neked, máshoz ért, az látszik is, és nem is szimpatikus. Aki nem találja meg a hangot bárkivel azonnal, az valószínűleg nem lesz jó kolléga. Ha van másik jelentkező, akkor máris vesztett.
Összefoglalva: neked nem kell szeretned az interjúztató „HR-es” lánykát. Ismétlem, bőven elég, ha meggyőzöd az alkalmasságodról. Gondold végig, ezt hogy érheted el, ill. tőlem is kaptál már néhány tippet itt.
És mielőtt végképp kiakadsz jelen poszton, emlékeztetnélek, hogy a megalázó helyzetek létét sem tagadom, kezelésükről itt olvashatsz. Megjegyezném azonban, hogy a megalázó helyzeteket többnyire nem fiatal HR-es lánykák teremtik. Saját tapasztalatom szerint az 50 év körüli nők, illetve a 30 körüli férfi interjúztatók ilyenek. De minden helyzetet kezelni kell. Lehetőleg úgy, hogy abból állásajánlat legyen 😉
Egy trükkös telefonos állásinterjú – … és az állásinterjúk biztonsági kockázatai
Ilyenről egyszer hallottam, de el tudom képzelni, hogy jóval gyakrabban alkalmazzák. Szellemes megoldás a munkáltató részéről, veszélyes a munkavállalóra nézve.
Az egyik, épp állást kereső ismerősömnél egyszer váratlanul megszólalt a telefon. Felvette, bemutatkozott, udvarias női hang értesítette, hogy megkapták az önéletrajzát, be tudna-e fáradni egy személyes interjúra. Természetesen. Mikor lenne? Bármelyik nap jó, reggel öt órakor. Rendben van, legyen szerda, válaszolta az ismerősöm. A hölgy kedvesen visszaszólt, hogy köszöni, ez volt az első körös interjú, aki hajnali 5-re is hajlandó lenne bemenni egy interjúra, az mindenképpen érdekes számukra. Természetesen az interjút munkaidőben tervezik, tehát mikor lenne jó?
A történet szerintem sokszorosan tanulságos.
– Először is, ne akadj ki egy szokatlanabb, de egyébként nem kifogásolható kérésen (vidéki interjú, idétlen időpont), kezeld természetesen. Ha végképp nem tetszik a helyzet, később még mindig mondhatsz nemet, de először kerülj képbe, tudd, mire mondasz nemet.
– Nem minden az, aminek látszik. Egy hétvégi vagy hajnali, késő esti időpont megoldható mindenki számára, ha érdemes.
Az ilyen időpontegyeztetések kockázatairól senki sem írt még eddig, legalábbis én nem találtam ilyen bejegyzést sehol. Tehát LÉGY ÓVATOS! Talán az alábbiak kissé paranoid gondolatoknak tűnnek, de úgyis te fogod eldönteni, mérlegeled-e ezeket a szempontokat.
Este, munkaidő után, egy fiatal hölgynek kettesben egy irodában egy férfi interjúztatóval kifejezetten lehet veszélyes helyzet. Ilyenbe inkább mégse menj bele, legyen munkaidőben, ebédidőben, vagy kora este az interjú, amikor még más is lehet a helyszínen.
Ne legyen nálad komoly értékű készpénz, laptop, vagy bármi más, ami miatt potenciális célpont lehetsz!
Ha bármilyen rossz érzésed van az időpontegyeztetés során a hívóval kapcsolatban, túlságosan rámenős, túlságosan is akar találkozni veled, nem tetszik a hangneme, a szóhasználata, mondj nemet, vagy legalább válassz biztonságos időpontot, helyszínt!
Ha időpontot egyeztettél, nézd meg térképen, hogy merre van. Ha olyan környéken van az ajánlott munkahely, ami egyáltalán nem felel meg neked valami miatt (híresen rossz a közbiztonság, nehezen megközelíthető számodra stb.), hívd őket vissza, és mondd le az interjút! Mondd meg nyugodtan, hogy ez neked nagyon messze van, ha ide kellene járni dolgozni, azt úgysem tudnád vállalni, de köszönöd a lehetőséget, és sajnálattal tudatod, hogy nincs lehetőséged élni vele.
Ha megérkeztél, és a helyszín láttán gondolod meg magad, fordulj vissza. Mondd le az interjút telefonon 5-10 percen belül, hogy ne várjanak rád sokat hiába. Sajnálod, egy magánjellegű probléma jött közbe, nem tudsz élni a lehetőséggel, nem tudsz másik időpontot sem vállalni. Megfutamodni még mindig jobb, mint veszélynek kitenni magad.
Itt nem maradt más, az ösztöneidben kell bíznod. Sose bánd, ha nemet mondtál, ne legyen lelkiismeretfurdalásod, hogy esetleg elszalasztottál egy lehetőséget. Lehetőség mindig van, a személyes biztonságod pedig nagyon fontos!
Állásinterjú telefonon
Egyre gyakoribb, hogy az elsőkörös állásinterjúkat egy hosszabb telefonbeszélgetéssel helyettesítik. Ez sohasem váratlanul történik, mindig van egy időpontegyeztetés erre is, pont úgy, mint a személyes interjúkra. Úgy illik, hogy az interjúztató hív téged, a megadott időpontban, de érdemes az időpontegyeztetéskor rákérdezni, hogy pl. „akkor tehát holnap 13:00 órakor várhatom XY úr hívását?” Ha ezt egyértelműen megerősítik, akkor a megadott időpontban egy csendes helyen ülve nézheted a telefonod, mikor csörren meg.
Az ilyen interjú kb. 1 órát vesz igénybe, de általában még rövidebb. Mégis van pár apróság, amire érdemes figyelni, pl. mobiltelefonnál:
1. Roamingdíj! Figyelj arra, nehogy neked kerüljön egy vagyonba a telefonhívás. Az időpontegyeztetést ezt figyelembevéve végezd.
2. Telefon akkumulátorának töltöttsége! Az, hogy állásinterjú közben merüljön le a telefonod, elfogadhatatlan. Figyelj rá nagyon. Gyengébb akku esetén inkább a töltőre dugott telefonról beszélj.
3. Térerő! Az interjú idejére ne menj olyan helyre, ahol tudod, hogy nincs térerő.
4. Háttérzaj! Ne legyen ilyen, mert mindkét félnek zavaró. Csendes, nyugodt helyet keress magadnak!
Mivel akár Skype-on, vagy egyéb online módon is hívhatnak, gondoskodj róla, hogy a gépeden ne fusson semmilyen más program ezidő alatt, nehogy épp akkor fagyjon le a gép, vagy akarjon újraindulni egy frissítés után, esetleg valamilyen hangjelzéssel érkező rendszerüzenet hallatsszon a beszélgetés során. Webkamerát kikapcsolni!
A telefonos interjú előnyei, hátrányai
Érdemes a szituáció adta előnyöket jól kihasználni:
– A felkészülős posztomban említett feljegyzéseket rakd ki magad elé, puskázhatsz nyugodtan. Legyen előtted a nekik beadott önéletrajzod, motleveled is!
– Jegyzetelj! Jegyezz fel minden fontos dolgot, amit a cégről, munkáról említenek.
Eddig jónak tűnik egy ilyen interjúhelyzet, de vannak buktatói, amire érdemes figyelni:
– Nem látod az embereket, az egyes válaszaidra adott reakcióikat, a testbeszédüket, az arckifejezésüket. Ezért ne „teszteld” őket semmilyen meghökkentő, szokatlan kijelentéssel. Nem tudod, milyen emberek, akikkel beszélsz, nem látod a munkahelyi környezetüket, nem tudod őket ez alapján kezelni. Ezért a magad bemutatásában családot, hobbit, sportot, egyéb személyes témát ne hozz fel soha. Hátha neki épp teljesen mások a preferenciái.
A telefonos interjú egyik oka az időspórolás, azaz ne légy nagyon beszédes, itt röviden kell válaszolni minden kérdésre, nem úgy, mint személyesen, ahol lelkes és beszédes jelölteknek örülnek.
Az ilyen interjúk másik oka lehet a nagy távolság, ha egy másik földrészről hívnak, akkor érdemes arra gondolni, mennyi lehet most az idő arrafelé, reggel van-e vagy este, mennyire lehet fáradt, álmos vagy épp aktív az illető.
További problémák
Előfordulhat, hogy olyan rossz a vonal, hogy alig érted az illetőt. Ezt nyugodtan mondd meg, udvariasan arra is megkérheted, hogy beszéljen hangosabban, lassabban. Ne sajnálkozz ezen, ne kérj elnézést emiatt, nem a te hibád, ha rossz a vonal.
Ha megszakad a vonal, ne pánikolj. Újra fognak hívni, szinte azonnal. Ők az egyeztetett időt rád szánták, és ki akarják használni. Újrahívás után ne szabadkozz sokat, megintcsak nem a te hibád, ha megszakad a vonal, és ezt ők is tudják. Folytassátok ott, ahol abbamaradt beszélgetés.
Sok sikert!
Mivel nyűgözzük le az interjúztatót?
Ha meghívnak állásinterjúra, az már fél győzelem, hiszen az önéletrajzod alapján látnak benned fantáziát. Érdemes hát felkészülni. Nem túlzás, úgy, mint iskolában a feleltetésre. Mert ha nem készülsz fel, ott a helyszínen nem fogsz tudni rögtönözni. Stresszben is leszel, utánanézni sem tudsz dolgoknak. Ezért előre kell megcsinálni.
3 különböző terület van, amit ilyenkor érdemes végiggondolni. Vegyél elő 3 üres lapot, és jegyzetelj:
1. lap
A legfontosabb meggyőző erő te magad vagy. A tudásod, a lényed, személyes kisugárzásod. De ezt nem tudod elmondani, ezt majd érzik. Amit el tudsz mondani, írd össze:
Ismered a területet, komoly szakmai tapasztalatod van, tanultál az álláshoz szükséges releváns tárgyakat, alkalmaztad ezt a tudást a gyakorlatban, x évig ezen a területen voltál, ismered a piaci szereplőket, vannak jó ismerőseid a területen, a múltban komoly eredményeket értél el, például… számszerűsített adatokat is érdemes megadni, de csak akkor, ha nem ütközik titoktartási kötelezettséggel! Pl. ne mesélgess majd folyamatban lévő céges ügyekről, ha éppen váltani akarsz, ne adj ki árinformációkat stb. Ez hasznos lesz az interjúztatónak, de biztos, hogy nem is jutsz tovább nála, nem szeretné, ha az általa képviselt cégről is kitálalnál máshol.
2. lap
Készülj fel a cégből, ahová mész! Ha közvetítő céghez mész, akkor abból is. Ez a második lapod, amit tele kell jegyzetelned.
Töltsd le a cégkivonatát (www.e-cegjegyzek.hu), nézd át a honlapját, keress rá a Google-n, fórumkeresőn (http://forumkereso.hu/), Linkedinen, Facebookon, Glassdooron. Milyen árbevétele volt tavaly, mik a fő termékeik, milyen szolgáltatásaik vannak, mi jelent meg róla mostanában a sajtóban.
3. lap
A piac. A cég versenytársai, azokkal szembeni előnyei, fejlődési lehetőségei. A cég viszonteladói, partnerei, ha azoknál van kapcsolatod, akkor ezt majd említsd meg! Közvetítő cég hirdetésénél az elvárásokra reflektálj: piacismeret, nyelvtudás, termékismeret, piaci hírek a sajtóból. Külföldi híroldalakon is tájékozódj!
Ezt a 3 lapot olvasd át néhányszor interjú előtt. Ami tudásanyag ezeken összegyűlt, annak már a tizede is elég lesz az interjúztató meggyőzésére.
Sok sikert!
# # #
Tetszett a poszt? Lájkold, oszd meg!
Neked is személyre szabott segítségre van szükséged az álláskeresésedben, karrierépítésedben, karrierváltásodban? válogass tematikus szolgáltatásaimból, vagy jelentkezz be hozzám most!
További információkért látogasd meg Facebook-oldalam!
# ##
Állásinterjú – tesztek
Sok helyen szakmai és/vagy műveltségi tesztekkel próbálják szűkíteni a jelöltek körét. Ezek ellen sosem kell tiltakozni, már csak kíváncsiságból, tanulási célból is érdemes ezeket kitölteni.
A leendő munkáltató is sokat elárul magáról: mi fontos neki, hogyan viszonyul az egyes témákhoz, egyáltalán mi az elvárt szint nála. Az is lehet, hogy ezek a tesztek téged győznek meg arról, hogy nem érdemes a céggel foglalkozni, mert komolytalan. Pl. cipőbolti eladói állásnál ne kérjék a csonkagúla térfogatának kiszámítási képletét, mert csak nevetséges basáskodásnak tűnik, komolytalan hely lehet. Ha ugyanitt a termékcsere folyamatát kérdezik, akkor érdemes komolyan venni őket.
Állásinterjú – Megalázó helyzetek
Személyes tapasztalatom nincs erről, de egyre több panaszt hallok, sok esetben számomra teljesen hihetetlen történeteket is. Elfogadhatatlan hangnemet ütött meg az interjúztató, sértegette a jelöltet, órákig várakoztatta, hellyel sem kínálta, megjegyzéseket tett a külsejére, szexuális célzásokba bocsátkozott, megalázó feladatra akarta rávenni stb. Mivel nincs okom kétségbe vonni e panaszokat (pedig sokszor kiáltok fel, hogy „ezt nem hiszem”), inkább az ilyen helyzetek kezeléséről beszélnék.
Állásinterjú személyesen – Hogyan beszéljünk az előző munkahelyeinkről, főnökeinkről?
Bármi is volt, tisztelettel. Az ellenséged, versenytársad is tudd tisztelni. Pár „csomagolási technika”:
A volt főnököd akármilyen hülye, elviselhetetlen is volt, elég ha csak „nehéz természetű ember”-ként van jellemezve, „akivel egyre nehezebb volt együtt dolgozni”. Ebből is értünk.
Ha bármilyen stiklik voltak a cégnél, arról ne beszélj nyíltan, mert pletykásnak tűnsz, vagy olyan valakinek, aki bármi áron be akarja feketíteni az ellenséget, és az gyanús. Meg lehet ezt fogalmazni nagyon diplomatikusan is („a vállalati folyamatok kidolgozatlanok voltak”, „az adminisztráció nem volt naprakész, és ez problémát okozott a folyamatos munkában”). Meg fogja érteni a címzett, mit akarsz mondani.
Szexuális zaklatás: „meg kellett kérnem, hogy tartson megfelelő távolságot”, „kellemetlenné vált a vele való közvetlen munka”. Volt főnök nőügyeiről, kollégáival való intim viszonyairól szintén ne beszélj.
Nem fizettek a munkádért: itt viszont ne csomagolj semmit, mondd el bátran. Az interjúztatónak hasznos információ, ha tudja, mely cégek képesek így viselkedni. Esetleg ő maga is elkerülhet ezzel néhány kellemetlen helyzetet. Ha állásközvetítőt képvisel, nem szívesen küldene ilyen helyre jelöltet, ha munkáltató céget, akkor meg tudja, kivel nem kell leszerződni.
Munkaügyi per lett a dologból: Pontosan ennyit mondj, ne többet. Az eredménye sem fontos, ne is említsd.
Ha azt érezted, hogy a volt céged a végét járja, akkor se híreszteld, hogy pénzügyi gondjaik voltak/vannak/lesznek. Megfelelő szöveg: „Változott a cég piaci megítélése”, „Átszervezésre van szükség, és bizonytalan a helyzetem”.
Most biztos ingatod a fejed, hogy bullshitelni tanítok itt. A valóság viszont az, hogy tudtodon kívül bárkivel lehet közös ismerősöd, és lehetséges, hogy az általad szidott emberről, cégről neki teljesen más véleménye van. Ha a meggyőződésével teljesen ellenkező, a kérdező számára elképzelhetetlen dolgot állítasz, vesztettél. Kellő határozottsággal, diplomatikus megfogalmazással viszont elérheted, hogy a te véleményedet is elfogadja, esetleg a sajátját felülbírálja (bár ez utóbbi nem cél, nem is kell rá törekedni).
Állásinterjú személyesen
Először érintve a témát ezen a blogon, azt gondolom, az a jó, ha azzal kezdem, hogy én, ha interjúztatok, hogyan állok hozzá, mik a szempontjaim.
Tegyük fel, hogy már kiválasztottam 5 db önéletrajzot. Minden jelöltet felhívok telefonon, megadom a nevem, a címet, az időpontot, és megkérem, hogy írja fel a számomat, hogy ha közbejön valami, akkor értesíteni tudjon. (Itt jön jól a kis füzetke, amit javasoltam.) Első szempont: akarja-e egyáltalán a számomat felírni, hogyan viselkedik a telefonban?
Tehát, most várok a jelöltekre, és már kezdődik is az értékelés: